Para iade politikası

Kargo Koşulları

Tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

ÜGE Studio üzerinden verilen siparişlerde sabit kargo ücreti 99,00 TL’dir.

Siparişler 2–4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

İade ve Değişim Süreci

Ürünlerin, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinin oluşturulması gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, hasar görmemiş, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış veya yeri değiştirilmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, teslim alındığı şekilde orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmemektedir.

Paketinizin içerisinde yer alan İade ve Değişim Formu'nu doldurarak, 202354899 iade kodu ile DHL Kargo üzerinden gönderinizi oluşturabilirsiniz.

Ürün tesisimize ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar ve iade onayı verildiği takdirde işlem 2–5 iş günü içerisinde tamamlanır.

İş günü; hafta içi çalışma günlerini ifade eder. Resmi tatiller, bayramlar ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti 138,78 TL olup gönderici tarafından karşılanmaktadır.

Müşterinin Ürünü Kontrol Etme Sorumluluğu

Müşteri, teslim almadan önce ürün/hizmeti kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, kırılmış, ambalajı yırtılmış veya hasarlı/ayıplı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.

Ürün/hizmet teslim alındıktan sonra, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edildiği kabul edilir. Teslimden sonra ürün/hizmetin özenle korunması müşterinin sorumluluğundadır. Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura da ürünle birlikte iade edilmelidir.

Cayma Bildirimleri İçin Satıcı İletişim Bilgileri

Şirket Ünvanı: ÜGE Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Adres: Fevzibey Küçük Balıklı Mah. No:23, 16250 Osmangazi / Bursa, Türkiye

E-posta: yaren@ugestudio.com

Telefon: +90 533 410 09 64

Faks: +90 224 215 60 09